Jahresbericht der Verbraucherzentrale Bergisch Gladbach
Online-Shopping wird immer beliebter, aber auch immer gefährlicher. Das zeigt der neue Jahresbericht der Verbraucherzentrale in Bergisch Gladbach. Fast 4700 Menschen aus dem Rheinisch-Bergischen Kreis haben dort im vergangenen Jahr Hilfe gesucht, weil sie im Internet über den Tisch gezogen wurden oder ihnen Verträge untergeschoben wurden.
Veröffentlicht: Montag, 01.06.2026 11:43
Bei über 2.200 Rechtsberatungen konnten die Verbraucherschützer meist erfolgreich helfen, heißt es im Jahresbericht. Zentrales Thema waren Probleme mit Zahlungsdienstleistern wie Paypal oder Klarna. Der versprochene Käuferschutz greift nämlich längst nicht immer. Aber die Beratungsstelle half nicht nur bei Betrug: Mit Vorträgen und Seminaren unterstützte die Verbraucherzentrale zum Beispiel auch Hauseigentümer, wenn es um Fragen wie erneuerbare Energien und Klimaanpassung am Haus ging.