Sehr viele Anrufe bei Verbraucherzentrale
Seit Beginn der Corona Krise stehen bei der Verbraucherzentrale in Bergisch Gladbach die Telefone kaum still. Die Beratungen, besonders im Reise-Segment, sind seit Februar überdurchschnittlich hoch, heißt es von der Verbraucherzentrale.
Veröffentlicht: Mittwoch, 03.06.2020 04:21
Die Menschen sind nach wie vor verunsichert und wissen oft nicht, ob sie zum Beispiel die Restzahlung für ihre gebuchte Reise leisten sollen, obwohl der Urlaub nicht angetreten werden kann. Generell raten die Verbraucherschützer laut aktueller Rechtslage dazu, die Restzahlung vorerst einzubehalten. Da das Gutscheinmodell vom Tisch ist, sollte man zudem darauf pochen, sein gezahltes Geld nach Absage der Reise zügig zurückzubekommen.
Anders sieht es bei Konzerten und anderen Veranstaltungen aus, bemängelt die Verbraucherzentrale. Hier muss man sich inzwischen auf einen Gutschein einlassen- es sei denn es lässt sich ein berechtigtes Interesse für eine Auszahlung nachweisen.